Leurs Expériences dans le e-Commerce

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Expériences de Boutiques
en ligne...

La progression constante de la vente en ligne attire beaucoup de monde. Certains en ont peur mais d'autres s'y lancent sans réfléchir.  Il existe une foule de solutions aujourd'hui. Mais sont-elles toutes intéressantes ?

Voici quelques réflexions tirées d'une enquête d'Ecotidien.

50 000 sites marchands coexistaient en France en 2009.

78 % des Français achètent sur Internet, et même 81 % chez les 18-34 ans, (Source : enquête FEVAD- La Poste-Reed-CREDOC 2009).

Renaud Sitbon, 35 ans et père de deux garçons, voyait ses placards déborder de vêtements trop petits pour ses fils. Il s’est créé un compte eBay pour vendre les affaires qu'ils n’utilisaient plus  (vêtements, mais aussi baignoire, transat, chaise haute, etc.). Premier mois : plus de 350 €

Mais il faut déduire les frais (inscription, frais PayPal, photos, annonces en gras, commission, etc.)  jusqu’à 50 € pour le mois.

Renaud Sitbon réfléchit à son propre site marchand pour tout gérer lui-même, mais craint que cela soit trop cher.

Christèle Siméoni a, pour sa part, choisi une solution de blog-magasin à faible coût en utilisant le Système PayPal (plébiscité par 32 % des internautes - source Médiamétrie). Elle voulait vendre des vêtements pour enfants neufs et haut de gamme, or eBay souffre d'une image occasion. Elle affirme qu’il faut « prendre l’aventure au sérieux et non comme un simple hobby », la balance est « à zéro après dix-huit mois d’existence. L’objectif est de dégager 5 000 € par mois mais, malgré tous mes efforts pour fidéliser mes clients, je n’y suis pas encore ! Pourtant, j’y consacre cinq heures par jour.

Si les internautes achètent de plus en plus en ligne, l’offre est également en forte augmentation. D’après la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), ils étaient 15 200 en 2005 et sont aujourd’hui près de 50 000 ! Et ce, sans compter les blogs-boutiques non déclarés et ouverts sans mention légale...

D’après le baromètre Fevad, cette année, un internaute sur deux a eu recours à un site de vente entre particuliers pour acheter ou pour vendre. Bien que décrié par les utilisateurs, eBay reste le premier site marchand en terme de visites (moyenne mensuelle : 12 954 visiteurs uniques d’après Médiamétrie) juste devant PriceMinister et Amazon. En un an, le chiffre d’affaires du e-commerce – qui se chiffre en milliard d’euros – a progressé de 25 % : plus de 220 millions de colis ont ainsi été envoyés aux clients en 2008 !

Source : Marlène Schiappa (Ecotidien)

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